El hashtag #protocologranada que hemos utilizado en twitter para contarle al mundo el seminario “El Protocolo y su incidencia en la imagen Institucional Pública”, organizado por sede de Granada de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo y la Escuela Internacional de Protocolo de Granada, ha sido Trending Topic nacional durante la jornada de ayer.

 

El seminario se ha sido una instancia de reflexión y aprendizaje en torno a la importancia de la comunicación corporativa en general, y muy en específico sobre el rol que el protocolo tiene en áreas tan determinantes como la reputación, la negociación y la imagen institucional.

La jornada fue presentada por el Director de la sede en Granada UIMP, Federico Castillo Blanco y la Directora de la Escuela Internacional de Protocolo de Granada, Manuela Suarez Pinilla.

La primera conferencia presentada se tituló: “La construcción de la confianza y la reputación en las instituciones públicas” y fue impartida por el Experto en Comunicación Política. Licenciado en Sociología (Universidad de Salamanca). Master en Ciencia Política (Georgetown University) y Master en Comunicación de las Organizaciones (Universidad Complutense de Madrid), David Redolí Morchón.

 

Posteriormente se desarrolló la mesa redonda: “El protocolo al servicio de la negociación, la transparencia y la gestión eficiente de la comunicación corporativa”, que contó con la participación de:

 

  • Diana Rubio Calero. Experta consultora en Política y Protocolo. Profesora de la Escuela Internacional de Protocolo de Granada
  • Mª de las Nieves Cubillo Chasco. Experta en Protocolo en la administración local. Profesora de la Escuela Internacional de Protocolo de Granada.
  • Magdalena Trillo. Directora Diario Granada Hoy
  • Antonio Blanco Hurtado. Gabinete de Comunicación de la Universidad de Granada.
  • Andrés Mellado Segado. Director de Comunicación de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía

 

La jornada de la tarde contempló la participación de Javier Carnicer Domínguez. Jefe de Protocolo de las Cortes de Aragón. Experto en Ceremonial y Protocolo del Consejo Superior de Relaciones Públicas de España y de la Confederación Iberoamericana de Relaciones Públicas, quien desarrolló el taller: “Experiencias y casos prácticos para la tarea de la comunicación y el protocolo en las organizaciones”.

 

Si bien la comunicación institucional ha sido hasta hace unos años netamente unidireccional y sin apenas tener en cuenta aspectos intangibles, hoy se manifiesta, cada vez en mayor medida, la necesidad de comunicar con un claro sentido del carácter y los valores en la cultura de la escucha.
La jornada de ayer en UIMP Granada, reforzó la necesidad de que las administraciones avancen y profesionalicen esta labor cuya necesidad ya se ha evidenciado en el estudio del IntegratedReporting, el 80% del valor de una organización proviene directamente de sus intangibles: imagen, reputación, talento… y, por supuesto, comunicación.